Quando pensamos em script de vendas para Instagram podemos ter uma ideia um tanto antiquada sobre esse processo. Esqueça modelos engessados, textos prontos e processos robotizados. Hoje, esse recurso tem a função de orientar o vendedor sem o limitar na sua função.
Isso é muito importante, pois um script bem feito é capaz de dar mais confiança e solucionar possíveis problemas. E, além do mais, mesmo com um script geral, o vendedor deve ter total liberdade para abordar o cliente. Até porque cada profissional possui um método de preferência e cada possível freguês possui características diferentes.
Assim, quando falamos em script de vendas para Instagram, falamos em elencar uma ordem pré-definida no processo de vendas, com etapas e vários modelos. Cada modelo pode ser utilizado de acordo com a necessidade imposta na negociação.
Na rede social, o uso desse recurso também tem como objetivo dar suporte para que o vendedor consiga vender mais. Por isso, saiba como estruturar um script de vendas para o Instagram de forma simples e eficaz.
Defina etapas para o seu script de vendas no Instagram
Elaborar etapas de vendas é muito importante. Se a sua empresa utiliza diversas redes sociais para esse fim, é interessante ter um script para cada uma delas. Assim, o Instagram precisa de um script próprio, já que possui algumas características únicas.
As etapas também podem ser definidas de acordo com o tipo de produto ou serviço oferecido pela empresa. De forma geral, é possível pensar em etapas de acordo com:
- Geração de leads;
- Primeiro contato com o cliente;
- Entendimento da necessidade do cliente;
- Relacionamento mais direto;
- Oferta e negociação.
Para cada passo citado acima, o vendedor deve contar com um script que funcione como uma cartilha de orientações. Isso tem como meta facilitar o trabalho do vendedor e também melhorar a experiência do cliente.
Não cometa os seguintes erros
Ao criar um script de vendas, preste atenção para não cometer alguns erros que fazem toda a diferença no processo. Assim, tome cuidado para não:
- Focar exclusivamente no produto: nas campanhas mais eficazes, o produto não é a estrela do show, mas sim o cliente e suas necessidades;
- Engessar o vendedor: como falando no início deste texto, o script de vendas precisa dar liberdade para o vendedor utilizar seu próprio método de vendas. Além disso, um roteiro engessado pode afastar clientes;
- Falhar na orientação ao vendedor: não adianta elaborar um super script, mas não orientar o vendedor a como utilizá-lo. Então, converse com sua equipe e explica passo a passo;
- Deixar de atualizar o script: os processos de vendas são dinâmicos e mudam muito rapidamente. Por isso, sempre mantenha o script de vendas atualizado.
Otimize o Instagram da sua empresa
Se a sua empresa utiliza o Instagram para vendas, além de um script bem feito, é preciso otimizar o uso dessa rede social. Por ser um espaço muito dinâmico de uso, sua empresa precisa:
- Alimentar o stories diariamente;
- Se aproximar do cliente, por meio de dicas e interatividade;
- Divulgar conteúdo relevante e de qualidade e não apenas conteúdos com o objetivo de vender;
- Utilizar todos os recursos possíveis, incluindo lives;
- Se possível, fazer promoções com o intuito de recompensar seus seguidores mais ativos;
- Ser o mais espontâneo possível;
- Mostrar o diferencial do seu produto ou serviço.
Vantagens de criar script de vendas para Instagram
A criação de um script de vendas para Instagram apresenta várias vantagens para a empresa em geral, vendedores e clientes. Em relação aos vendedores, um bom script é útil no treinamento de novos profissionais, além de aumentar a produtividade da equipe.
A empresa, assim, só tem a ganhar, pois a equipe estará sempre atualizada, com foco e com algo concreto para se guiar. Já o cliente também é beneficiado, pois o processo de vendas fica mais dinâmico.
Neste sentido, se você precisa de ajuda com as técnicas e métodos ideais para um script de vendas para o Instagram, conte com uma abordagem de marketing diferenciada. Neste sentido, a AO5 pode oferecer uma série de benefícios e orientações nesse processo, com os resultados que você espera. Por isso entre em contato.
